Da jedes Werk individuell angefertigt wird, handelt es sich rechtlich um eine Sonderanfertigung – ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht dafür nicht. Die einzige Ausnahme ist ein nachweislicher Transportschaden.
Sollte der Fall eintreten und das Kunstwerk kommt beschädigt an: innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit Fotos von Schaden und Verpackung melden – dann gibt es kostenlose Nachfertigung, Reparatur oder volle Rückerstattung.